Madame, Monsieur,

Le 25 janvier dernier, vous m’avez vendu un voyage pour Nohiti pour un montant de 3495€ (réf. Dossier n° XXXXXX). Mon voyage doit se déroulé du 28 juin au 12 juillet prochain. Par courrier du 15 mars , vous m’informez que du fait de la hausse des prix du carburant, le prix du voyage est porté à 3995€ par personne.

Or, conformément à l’article L211-13 du Code du Tourisme, le prix du voyage ne peut faire l’objet d’aucune majoration moins de 30 jours avant le départ.

En conséquence, je refuse la majoration de prix et je vous demande de me transmettre rapidement mes billets d’avion et mes bons de réservation.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur,

Le 25 janvier dernier, vous m’avez vendu un voyage pour Nohiti pour un montant de 3245€ (réf. Dossier n° XXXXX). Je vous ai versé un acompte de 1200€ pour ce voyage qui doit se dérouler du 28 juin au 12 juillet prochain. Par courrier du 5 mars, vous m’informez que du fait de la hausse des prix du carburant, le prix du voyage est porté à 3999€ par personne.

Conformément à l’article L211-14 du Code du tourisme, je vous demande la résiliation du contrat qui nous lie et le remboursement sous 8 jours des sommes que je vous ai versées, soit 1200€.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur,

Le 25 janvier dernier, vous m’avez vendu un voyage pour la station Balnéaire de Cheik-El-No. Ce voyage doit se dérouler du 28 juin au 12 juillet prochain (réf. Dossier n° XXXXXXX). Compte tenu des événements survenus dans cette région la semaine dernière, je pense que la sécurité des voyageurs ne peut pas être assurée.

Le ministère des Affaires étrangères sur son site « diplomatie.gouv.fr » rubrique  « conseils aux voyageurs » déconseille d’ailleurs vivement de se rendre dans cette zone.

Ces événements constituent en cas de force majeure m’autorisant à annuler mon voyage. Aussi, je vous remercie de me rembourser, dans les meilleurs délais, l’ensemble des sommes que je vous ai versées, soit 1800€.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Monsieur (Madame),

Le (date), J’ai passé commande d’une voiture neuve (marque, modèle). Il était prévu sur le bon de commande que la livraison s’effectuerait le (date).

Constatant qu’à ce jour je n’ai toujours pas ma voiture, je vous mets en demeure, par la présente, de me livrer dans les huit jours à compter de la réception de cette lettre.

À défaut de réponse de votre part dans ce délai, je considérerai le contrat comme annulé et vous demanderai de me restituer l’acompte versé, conformément à l’article L. 114-1 du Code de la consommation.

Qui plus est, ce retard m’ayant empêché de partir en vacances, j’estime qu’il y a eu préjudice et, en vertu de l’article 1611 du Code civil, je vous demande (…) euros de dommages et intérêts.

Recevez, Monsieur (Madame), l’expression de ma considération distinguée.

Monsieur (Madame),

Par la présente, je vous adresse une réclamation à la suite de l’intervention de dépannage que votre entreprise a effectuée chez moi le (date).

Alors que je vous ai appelé(e) pour (indiquez le travail demandé), votre employé(e) a effectué (indiquez les réparations effectuées). La facture qui m’a été présentée est d’un montant exagérément disproportionné par rapport au prix qu’il aurait été normal de payer.

Je vous demande en conséquence de revoir votre facture

(Facultatif : Je vous joins sous ce pli un devis établi par une autre entreprise à titre de comparaison).

Sans réponse de votre part et faute d’un arrangement amiable, je me verrai dans l’obligation d’alerter la Direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à propos de vos agissements.

Veuillez agréer, Monsieur (Madame), l’expression de ma considération distinguée.