Madame,

J’ai acheté dans votre magasin le 28 juin 2008 une poussette BabyMore. Or, dès le lendemain, j’ai découvert qu’il était très difficile de débloquer le frein une fois celui-ci enclenché.

Je vous ai rapporté la poussette le 12 juillet 2008 pour échange ou réparation, mais vous m’avez opposé un refus.

En application de l’article L 211-9 du Code de la consommation, je vous demande de m’échanger sous quinzaine la poussette contre un article identique et en bon état de fonctionnement.

Veuillez agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.

Monsieur,

J’ai acheté dans votre magasin le 28 juin 2008 un lave-vaisselle TouPropre Réf. Khali.

Comme l’atteste le bon de garantie ci-joint, vous vous étiez engagé à effectuer gratuitement toutes réparations pendant une durée de deux ans.

Mon appareil est tombé en panne le 7 décembre 2008, vous avez refusé de le reprendre pour réparation.

En application de l’article 1134 du Code civil, j’exige que vous répariez gratuitement cet appareil dans un délai de 15 jours.

En cas de refus, je saisirai le juge de proximité et réclamerai des dommages-intérêts.

Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Monsieur,
Le 8 janvier dernier, j’ai donné à réparer à votre service après-vente mon appareil photo numérique CaseO – LFP600 que vous deviez me restituer le 31 janvier.

A cette date, vous avez été dans l’incapacité de me le rendre et vous m’avez seulement proposé un « geste commercial » sous al forme d’un bon de réduction de 200€ pour l’achat d »un appareil neuf dans votre magasin.

Or, en application de l’article 1789 du Code civil, vous êtes tenu d’indemniser mon dommage. En conséquence, je vous demande de me verser la somme de 550€ correspondant à la valeur de mon appareil photo.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

Madame, Monsieur,

Le 20 janvier 2008, j’ai commandé dans votre magasin un canapé en cuir Vachette, modèle Rangers.

Or, la livraison que je viens de recevoir ne correspond absolument pas à cette commande. En effet, le canapé est en cuir Camel.

Je vous mets donc en demeure par la présente de me livrer dans les plus brefs délais une marchandise correspondant à ma commande, comme vous en fait obligation l’article 1614 du Code Civil.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées

Je demande à être livré immédiatement.

Je reconnais avoir été informé que cette demande a pour effet de réduire le délai légal de ma rétractation dont je bénéficie.

Celui-ci expirera le jour de la livraison du bien sans pouvoir être inférieur à 3 jours ni supérieur à 7 jours.