Madame, Monsieur,

Cela fait plusieurs mois que je connais des problèmes à répétition avec mon assureur, qui représente la compagnie ….

Ayant souscrit une assurance “catastrophes naturelles” auprès de cette compagnie, cette dernière refuse la plupart du temps de m’indemniser sous des prétextes divers. Ma méconnaissance des droits de l’assuré ne me permet pas de me défendre au mieux.

C’est pourquoi je fais appel à vous par la présente. Je vous saurais gré de m’apporter vos conseils et dans un premier temps une documentation claire et précise sur les règles qui régissent le domaine de ce type d’assurance.

Je souhaiterais également savoir s’il est possible de convenir d’un rendez vous avec vous pour faire examiner les conditions contractuelles qui me sont systématiquement opposées par mon assureur.

Vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

Madame, Monsieur,

Pour raisons professionnelles, je dois m’expatrier au (pays), à compter du XX/XX/00.

Je suis actuellement assuré auprès de votre compagnie - contrat “catastrophes naturelles” n°… souscrit le XX/XX/00- et je souhaiterais avoir quelques renseignements sur les possibilités que vous offrez pour continuer à être couvert en cas de sinistre survenant à l’étranger, dans la situation qui sera la mienne prochainement.

Je voudrais savoir s’il est nécessaire de modifier le contrat qui nous lie en y ajoutant un avenant, ou bien s’il convient de souscrire une nouvelle assurance auprès d’une de vos éventuelles filiales sur place.

Je vous saurais gré de bien vouloir m’envoyer une documentation complète sur toutes ces questions, et notamment, dans l’hypothèse où un avenant à mon contrat actuel serait possible, sur l’étendue des garanties couvertes et les conditions contractuelles, notamment le montant de la surprime.

Si cela était nécessaire, je me tiens bien entendu à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous.

Vous remerciant de votre diligence, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur,

Je suis détenteur d’un contrat d’assurance “catastrophes naturelles” dont la référence est xxxxxxxxx.

Par un courrier, en date du ../../…., je vous ai déclaré un sinistre survenu le ../../20.. (enregistrée auprès de vos services sous le numéro …).

Par un courrier en réponse, en date du ../../20.., vous m’avez notifié la prise en charge du dit sinistre.

Néanmoins, depuis lors, et à ce jour encore, je n’ai toujours pas été indemnisé. Je vous rappelle que mon préjudice avait été évalué à hauteur de … (somme en toutes lettres) euros.

Je vous prie donc de bien vouloir m’indemniser dans les plus brefs délais.

Avec mes remerciements, je vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures.

Madame, Monsieur,

Je suis détenteur d’un contrat d’assurance “catastrophes naturelles” dont la référence est xxxxxxxxx.

Par un courrier, en date du ../../…., je vous ai déclaré un sinistre survenu le ../../20.. (enregistrée auprès de vos services sous le numéro …).

Par un courrier en réponse, en date du ../../20.., vous m’avez notifié la prise en charge du dit sinistre.

Néanmoins, depuis lors, et à ce jour encore, je n’ai toujours pas été indemnisé. Je vous rappelle que mon préjudice avait été évalué à hauteur de … (somme en toutes lettres) euros.

Je vous rappelle également que l’article L211-13 du Code des assurances prévoit que lorsque l’offre de l’assureur n’est pas faite dans ce délai de 8 mois, le montant de l’indemnisation allouée par l’assureur est productif d’intérêt au double du taux de l’intérêt légal, et ce à compter de l’expiration du délai et jusqu’au jour de l’offre.

Je vous prie donc de bien vouloir m’indemniser dans les plus brefs délais.

Avec mes remerciements, je vous prie de bien vouloir agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures.

Madame, Monsieur,

Titulaire d’un contrat d’assurance auprès de votre compagnie dont la référence est xxxxxxxxxxx, je souhaiterais ajouter une garantie “villégiature” au dit contrat.

En effet, j’ai loué une maison sur la Côte d’azur pour les deux mois d’été et j’aimerais m’assurer contre les divers dangers menaçant une habitation, et en particulier contre les catastrophes naturelles.

C’est pourquoi je vous saurais gré de bien vouloir me communiquer tous les renseignements possibles que propose votre compagnie sur ce type de garantie, l’étendue de la couverture des risques et les conditions contractuelles, en particulier le montant de la surprime et le plafond de remboursement.

Après en avoir pris connaissance, je reprendrai contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous.

En vous remerciant, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes respectueuses salutations.